6月26日,夏至刚过去不久,天气还没到最热的时候。嘉兴的徐女士起了个大早,做好早餐,催着家人起床,然后穿戴整齐,开车出门。2020年7月,她和家人下单了一套房。而2年后的今天,就是她收房的好日子。
路上,她有一点点兴奋和期待,丈夫笑话她:“还说自己是半个地产人呢?我们又不是第一次买房。” 徐女士回应:那不一样。
徐女士就职于一家物业公司。她自言:看过很多楼盘,服务过很多业主,算是个“挑剔的买房人”。
徐女士要收的房子,就在龙湖坤和·春江华庭。
至于为什么选择龙湖?徐女士说这是综合了地段、价格、品牌、品质、服务等多方面的考虑。她说,自己很早就知道龙湖的园林景观做得好,对一个喜欢园艺的人来说,这是莫大的吸引力。
情怀的吸引力,打动业内人的品质承诺
这辈子,总要做一次“龙民”。——业主徐女士
都说现在收房就像拆盲盒,你永远不知道打开后,等待你的是惊喜还是惊吓。徐女士却说,她对龙湖的房子很有信心。
买房过程,少不了前前后后看房比较。最终在三个楼盘之间权衡,除了龙湖的春江华庭,另外两个楼盘,一个是央企开发的,一个是地产龙头企业开发的。
“这辈子,总要做一次‘龙民’。”徐女士用这句话说服了自己。她表示,由于亲眼见证过龙湖交付十多年的小区,在园区环境、户外空间和居住品质上都维护得很好,所以更加坚定自己的选择。
对龙湖高品质交付的笃定,来自今年4月份春江华庭举办的“工地开放日”。受邀去参加的徐女士,一圈逛下来,很是满意,同行的业主有的提了小建议,她注意到龙湖的工作人员都有在认真做笔记,一下子好感度提升。
第一次看实景的丈夫,还没进入小区,就被恢弘大气的门头吸引住了:“这有七八米高吧?果然比我们现在住的小区高大上多了。”
徐女士却将目光对准了小区景观的点睛之笔:滨水漂浮会客厅。工地开放日那天池底还遗留的细沙,现在被清理干净了,蓝滢滢的水面下手工拼贴的小块马赛克,“绘”出清雅的蓝花,岸边金属丝编织的蝴蝶低飞,就差要点水与之亲密共舞。
【龙湖坤和·春江华庭实景图】
她还留意到,上次看到的架空层也大变样了,做了吊顶、墙上画了彩绘,还放了小桌椅。以后下楼多了个逗留空间。
细节见真章。徐女士说,喜欢龙湖,反而会带着更严苛的目光去审查项目,想到小区的交付效果居然这么惊艳。
为了证明自己所言不虚,最近忙着装修的徐女士,大热天都不忘拍上几张小区美照,发给笔者瞧瞧。她说,连我家的装修师傅都在夸这个楼盘买对了。
职业习惯使然,徐女士还特别关注了龙湖的物业。她说,“买房一阵子,物业一辈子”。龙湖“善待你一生”的美好承诺,特别能感染人。对龙湖的“善居计划”,徐女士也是早有所闻,这次买春江华庭后,她更是直接体会到管家对待业主反馈的及时和服务的温情。
【龙湖智创生活工作人员为业主撑伞】
收房之余,徐女士对龙湖提了点要求:在浙江多拿地,多开发项目,“至少在我居住的城市,越多越好吧。”
“硬核”兑现,最早提前7个月交付项目
龙湖的这波操作非常拉好感。——某地产同行
今年,截止到目前,龙湖浙江区域交付了5个楼盘,4559户业主迎来了美好交付。对这些业主来说,这份美好还是提前到来的。
绍兴的龙湖中天·春江天镜,最早交付,年初就开始交房。6月,杭州的龙湖葛洲坝·皓玉府、杭州的龙湖华侨城·江与东府,以及嘉兴的龙湖坤和·春江华庭,陆陆续续交付。温州的龙湖坤和·天境,则在8月16日刚刚开始交付。
【龙湖坤和·天境实景图】
现在的购房者,有个现实性的焦虑:就是房子能不能如期交付?尤其两年关于楼盘停工烂尾、房企屡屡爆雷、交付粗制滥造的新闻,不绝于耳,加上疫情反复造成的工期延误,遇到楼盘能按时按质交付,业主都会欣喜万分。
龙湖在浙江却以一场场交付盛宴,治愈了购房者内心的“交付焦虑”。
今年龙湖在浙江已交付5个楼盘,都是提前交付。绍兴的春江天镜整整提前了7个月交付,温州的天境提前了4个月交付。
有的业主甚至替龙湖解释:要不是受到疫情影响,我们的楼盘交付日期还要提前些。
业内同行更是评价:龙湖的这波操作非常拉好感。
龙湖的交付“先人一步”,龙湖交付的品质更是“惊艳众人”。笔者去看过杭州的皓玉府。这个杭州城东的封面级作品,打从闹市经过,就会被约30米长的金镶玉门头震撼:24品桂花椽檐,挑檐外露,12片进口 “景粼灰”大理石,镶嵌金镶玉纽扣,精致厚重,一派皇家府邸气象。
威严肃穆的大门内,隐约有泉水叮咚声传来,穿门而入,一块古朴天然的原石,伴着一从矮枫,清泉缓流,怡然成画。这里的原始山石,都是未经雕琢,直接从大自然搬运过来;这里的黑松,或挺拔,或虬曲,坚挺骨感,姿态飘逸;这里的水面如镜,倒映岸边绿植亭亭盖盖,活脱脱一个“小郭庄”。
抬眼,建筑的艺术美感和中式韵味扑面而来。这里有代表中国传统建筑至高形制的庑殿顶,是盛世屋脊的气度,又极富中国山水的气象。在古韵留存的杭州城,皓玉府是一道“天花板”样的存在。
【龙湖葛洲坝·皓玉府实景图】
在龙湖那些已经交付的项目中,这种代表龙湖的建筑美学意涵的作品处处皆是。无论是改写人居潮流的经典建筑,还是师法自然的五维景观,这种在空间的构建与情感的体验上带给业主的无限美好,也只有龙湖才能做到。
以新交心,龙湖式美好交付很“圈粉”
“我们应该往光明看。”——龙湖集团董事长吴亚军
如期交房是一种合约精神,提前交房,考验的是房企过硬的资金实力和足够硬核的产品力。
资金实力方面,龙湖一向让人放心,被视为房地产行业中的稳健派。年报显示,2021年,龙湖实现营业额2233.8亿元,同比增长21.0%;归属于股东的核心净利润224.4亿元,同比增长20.1%;经营性收入188亿元,较上年增长39%,均实现两位数的增长态势。
此外,龙湖已经连续六年保持“三道红线”绿档水平。数据显示,今年1月—7月,龙湖累计实现权益销售683.6亿元。在克而瑞的销售排行榜中,龙湖的权益销售额位列第10,领先第11名超100亿元。
融资上,龙湖杠杆水平始终保持行业低位。自2022年以来,龙湖集团已新发行公司债、绿色债约50亿元,融资成本维持在4%左右,接近国资央企水平。
8月3日,2022年《财富》世界500强排行榜发布,龙湖集团排名跃升44名至第412位,这也是龙湖集团连续两年入围榜单。
历经60多年的“世界500强榜单”,是全球企业界最权威、最受关注的榜单,能够上榜的企业无一不是有着雄厚的经济实力和可持续增长的发展韧性。龙湖集团在榜单上的靓丽表现,跟自身业绩稳定增长密切相关。
产品力方面,龙湖颁布了中国首例《别墅标准》房企,还是公认的行业内“园林大师”。近几年,龙湖更是将产品迭代衍进的研究上升到新的高度。一座城市、一个板块、一寸土地,建造什么产品,用什么产品系,龙湖总能以超前眼光和产品打造力,书写城市封面级的作品,赢得千万级客户的选择。
在浙江,龙湖已经接连布局了杭州、宁波、绍兴、嘉兴、温州、台州、湖州、金华等8座城市,累计开发了70多个项目,布局了15座天街、2座星悦荟,成功开业30家冠寓门店、2家酒店,龙湖智创生活在浙服务项目超200个(含收并购)。
在带给业主诸多美好居住体验和温情服务同时,龙湖也在收割着业主的口碑,不断向外圈粉。接连不断的项目提前交付,让“龙粉”和“龙民”们给出了高满意度的评分。
【业主通过“U享家”APP进入园区】
为了让房子能达到符合业主心意的理想状态,龙湖不仅会在交付前,通过工地开放日活动,邀请业主提前检视,对业主在此过程中提出的每一个意见都做百分百的立项处理。还会在交房前7-10天,组成移交团队对房子进行专业的地毯式排查处理。交付当天,更是以一对一的服务,营造满满的归家仪式感。
“你很难去拒绝龙湖的服务,就像你很难不被它的产品打动。”一位龙湖的业主说。这种在交付环节通过无数细节承载的美好体验,是对客户的尊重,也是一家企业对理想生活方式的追求。
“我们应该往光明看。”在一次电话会议上,龙湖集团董事长吴亚军对行业前景作了如是表述。
时代更迭,风云变幻,惟有持续用高品质兑现“善待你一生”承诺的产品主义者,才能穿透时间之墙,真正走向未来。