连续15年当选幸福城市的杭州，商业长啥样

去年底，杭州再获“中国最具幸福感城市”称号，连续15年获此殊荣，全国独此一家。

杭州的幸福感来自哪里？

被大自然的秀美山川“宠”出来的闲适感是其一。

在林语堂看来，杭州人喜欢舒适，过于安逸，例证是他们喝燕窝汤、吃莲子。

林大师一生酷爱西湖山水，他的名著《京华烟云》里也写了不少与杭州有关的故事，有读者甚至一度认为他就是杭州人。

如林大师所言，杭州人热爱生活，他们热衷于精心装扮，把每一个节日都过的有仪式感。

这两周，杭州人的朋友圈里，位于“鄙视链”顶端的，是拿到灵隐寺2022年祈福年历的人。

祈福年历是杭州人独有的新年礼物。

每一年，杭州人提前定好闹钟，全家上阵开抢年历。

有缘得到年历的人都觉得自己讨得了一份“好彩头”，将其贴放在墙上最醒目的地方。

2022年的祈福年历上，光泉法师的题字是“山君迎新”。光泉法师说，这既是祝福，也是一种勉励，迎接新的生活、目标以及新的自己。

图为光泉法师新年提字（图源：灵隐寺官微）

但这样的闲适，多少透着点“古早味”。

其实，当今的杭州并没有在优越的自然环境、悠久的历史传统中止步不前，它的日新月异也是幸福感的源泉之一，城市在新世纪也散发出独特的“网红气质”。

2022年对于杭州意义非凡。

亚运盛会，让这座城市过去几年的每一天都在蝶变。亚运村从荒凉的飞草地变身摩登的国际范儿，近700亩的大运河亚运公园成了网红打卡地。

杭州穿上华丽衣袍，每个杭州人既是奉献者，又是受益者。

随着城市高歌猛进地向前发展，杭州在北上广深后的“全国第五城争夺战”中，一直领先半个身位。

城市能级在提升，固有格局逐渐被打破，其中就包括商业，以适应新的身份定位。

在年轻人热衷的app小红书上，搜索“杭州游玩攻略”、“杭州打卡圣地”，跳出来很多热门推荐竟然是一个名为“天街”的商场，这实在令人费解。

打开攻略页面，天街果然是个宝藏。

在被誉为杭州“小墨尔本”的滨江天街7楼屋顶，墙面上是形状各异、不同风格的涂鸦，或可爱、或炫酷、或文艺，连网红也称赞这里美图出片率很高。

龙湖杭州滨江天街实景图

天街到底是一个怎样的神奇所在？

它对提高这座网红城市的幸福指数，又做了什么？

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即便这两年疫情反反复复，对商业的冲击很大，但龙湖天街在杭州却一直在扩张。

2021年，江东天街和丁桥天街如期开业 ，龙湖在杭州已布局10座天街（含在建）。

放眼浙江省，龙湖在全省更是落子14座天街（宁波3座，绍兴1座）。那么，龙湖天街为何能在杭州遍地开花？

首先，是网格化布局。

近十年，杭州从一座江南旅游城市，成长为互联网之城，城市发展是飞跃式的。从东边的钱塘新区，到西边的未来科技城，跨度超过50公里，是杭州老城区的3倍。

天街布局的脚步，也随着城市发展东征西拓。

城市触角的每一次延伸，都能看到龙湖天街的身影，东到江东天街、西到云城天街。

这是一种战略目光的前瞻性：早就认准了杭州竞争“第五城”的潜力。

同时，这也为新板块进行商业赋能，为周边的居民带来了生活的便利，让他们获取到幸福感。

现在，天街已经形成东西南北包围圈，网格化布局卓有成效。

但龙湖没有止步于此。布局之后，则是深耕，在同一个板块，实现一区多街，在板块内达成互补和联动，相互成就。

比如，钱塘江南岸的滨江区有了滨江天街后，在建的还有滨康天街；在钱塘区，金沙天街、江东天街以及在建的吾角天街形成杭州城东三子。

龙湖商业杭州布局图

其次，瞄准TOD。

沿着城市轨道动脉布局也是龙湖天街的核心竞争力。

无论是杭州，还是绍兴、宁波，天街全都布局在城市区域核心，瞄准TOD项目。

TOD是人、交通和区域经济发展形成合力的空间，三者相互作用，人和交通为天街带来巨大的流量，天街又让人停下来成为流量。

因为有这样的选址和研判能力，以及对城市的解读能力，在杭州，天街有种“魔力”，开业一家就成功一家，并成为区域的居住中心和商业中心。

第三，轻重并举。

多年来，杭州龙湖致力于重金打造自持天街。不过，龙湖在杭州已开始试水轻资产项目，吾角天街就是第一个落地的。

吾角天街与金沙天街相距不过约800米，和而不同。

与金沙天街定位25-45岁小太阳家庭不同，吾角天街瞄向的是18-35岁Z世代年轻客群，输出的是他们喜爱的网红空间和夜文化。

据悉，吾角天街目前正在紧锣密鼓的建设当中，将于今年5月开业。

龙湖杭州吾角天街效果图

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一座城市，10座天街，甚至一区多街。

这是龙湖对杭州的极度看好，但同时也是个很大胆的尝试，因为会面临一个显而易见的问题：会不会形成内部竞争？

这也是龙湖需要破解的，考验他们的是多元化、差异化的运营能力。

事实上，每一座天街都有自己的“个性”。

据悉，在项目开业前，龙湖会研判并确定每座天街的脚本，比如滨江天街定位时尚先锋，西溪天街定位慢生活文化，紫荆天街定位精致生活，丁桥天街定位趣文化等。

不同的定位，空间设计、招商业态、推广以及运营都有所不同。

天街从来不只是逛街的地方，除了能快乐地买买买，每一个忙碌的都市人在这里都得到心灵的慰藉和释放，这是龙湖赋予杭州的“天街幸福感”。

丁桥天街开业时，一楼中庭设置了为期两个月的“微笑展”。

只要穿过商场中庭拱形的微笑门，就彷佛进入了欢乐世界，你的眼睛所及全是黄色的大笑脸表情包。几乎所有人的感受是，被治愈了。

龙湖杭州丁桥天街开业现场图

个性化可以满足人的需求，此外，天街也会进行运营创新。

去年9月以来，玩“珑珠”成为杭州人热爱的游戏。“珑珠”游戏可以赚珑珠、用珑珠兑换心仪产品，很多人乐此不疲。

龙湖杭州江东天街开业当天，全国首创“珑珠能量站”，打造出一个别出心裁的“珑珠”快闪店。通过动感发电单车的沉浸式互动体验，消费者有机会获得珑珠能量。

不仅可以通过游戏获取“珑珠”积分（简称“珑珠”），在龙湖集团旗下住宅、购物中心（天街/星悦荟）、租赁住房（冠寓）、空间服务、塘鹅租售等各类场景中的消费或参与活动所获得的积分，都可以获取“珑珠”。

并在这些场景中使用并享受优惠，10“珑珠”抵1元，等级越高，抵扣越多。

“珑珠”的意义不仅使天街服务于商场消费者，还将龙湖业主、冠寓租户以及塘鹅用户等产生深度链接。

“珑珠”之外，龙湖自己的IP龙小湖也频频出圈。今年10月的“龙民节”，龙小湖主动拥抱、牵手一对情侣等软萌行为，一度登上杭州微博热搜。

最近，龙小湖跨界也有新动作，她瞄向了衣柜里出境最高的单品卫衣，与太平鸟玩起了联名。

卫衣的颜色都是当下最被年轻人推崇的，有经典黑、网红克莱因蓝、中国红、纯欲白。

这些都让天街不仅好逛，而且好玩。

未来，10座定位各不相同的天街，通过珑珠体系，成为一张商业网络，丰富杭州人的生活。

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在杭州成功之后，龙湖天街正在将触角延伸至浙江其它城市。

在宁波，龙湖落子了鄞州天街、海曙天街和北仑滨江综合体项目。

在绍兴，龙湖落子了镜湖天街。

这三座天街同样是位于区域核心的TOD项目，同时，龙湖在招商业态和运营商做了进一步升级。

截至目前，龙湖在浙江已开业六座天街。

按照龙湖的规划

2022年二四季度，杭州吾角天街和宁波鄞州天街开业；

2023年三季度，宁波海曙天街和绍兴镜湖天街开业；

2024年，杭州滨康天街和杭州上城天街开业；

2025年，杭州云城天街也将以智能未来的全新形象定位开启。

绍兴镜湖天街效果图

也就是说，未来两三年，龙湖在浙江至少以“一年两街”的速度开业。从杭州走向浙江，从点状到网格状，龙湖天街开始在浙江复制这套“天街幸福感”体系。

以一年两街的速度开业，在整个商业领域非常少见，没有成熟的运营体系和经验，根本无法完成这样的稳健运转。

但这还不够。

为给消费者创造更多元的消费场景、更舒适的消费空间，龙湖不断打破边界，与自己暗自较劲。

多元化布局，使天街有了更强的联动能力，有了更多的玩法。

去年9-10月，杭州首次举行各大天街超级店庆季狂欢，仅中秋3天时间，一共吸引了超过133万人次，总销售额超1.83亿元，同项目同比提升了15%。

其中，江东天街开业3天，总客流量就突破55万人次，3天营业额近4000万元。

丁桥天街开业3天，总客流突破62万，3天营业额4700万。

龙湖杭州江东天街开业现场

反过来，线上线下巨大流量又促成龙湖天街的持续深耕和发展，更多区域、更多城市慕名而来。

天街这台发动机，会继续为区域经济发展，为城市发展，为区域市民服务。

“转念即达的欢乐入口”，这是天街的slogan。欢乐，是天街通过商业这种形式，赋予城市的一种幸福感。

龙湖天街与浙江互赠深情，没有比这种双向奔赴更有意义了。