喔客租户王先生突然接到房东的电话，对方称没有收到近期的房租，如果再不打款，就要李先生搬走。但事实是王先生事先已经向喔客付清了3万多元为期一年的房租。这种现象不止发生在王先生一人身上。
与此同时，传出了“那个曾经打算接手乐伽杭州分公司部分房源的喔客也付不出房租款了”的消息。此消息在中介朋友圈以及房东、租客群里广泛流传，导致租客和房东皆惶恐不安。就在事情不断发酵的时候，喔客发了一则公告。
但公告并不能达到稳定人心的目的，毕竟之前鼎家、乐伽的教训太惨烈，现在仍旧是一地鸡毛。那么事情究竟是怎样的？后续将如何处理？小易来到喔客杭州分公司的现场一探究竟。
小易赶到位于杭州钱塘新区晓城天地的喔客杭州分公司办公地，现场挤满了前来了解情况的房东和租客，零散几名工作人员坐在电脑前忙碌着，办公室门口派出所民警正在维持秩序。
小易发现等待在喔客公司的大多是房东，以及少量房客，负责人并没有在现场，财务室的门紧锁着。现场负责登记的喔客工作人员说，将会把房东房客的诉求登记，然后做成表格传达上去，后期有工作人员逐一联系。
小易从现场的房东和租客处了解到，喔客的经营逻辑和此前出事的乐伽较为相似，赚钱方式是租金上的时间差，即喔客会以低于市场价的房源吸引租户，并提前取租客半年甚至一年的房租，但在给付房东房租时却是按月支付，这样利用时间差乐伽公寓就吸收了大量的租金。这种“高收低租”的运营模式一旦某一环节资金链断裂，填补不及时，就可能出现像乐伽公寓跑路的情况。
通过攀谈，小易了解到有租客付了一年的房租，才租了2个月，如果房东再收不到租金就要将其扫地出门了。更有租客刚刚经历了乐伽爆雷后的连夜找房，又将面临喔客的困境，可以说是“才出狼窝又入虎穴”，怎一个“惨”字了得。
在喔客与房东签订的租房合同中，我们可以明确的看到，甲方（即房东）在租金延期交付十五日后有权单方面解除合同。但这对于租客来说，是一个晴天霹雳，房租交了却没有房子住，这是租客面临的最大问题。喔客把风险转嫁到租客身上，一旦喔客宣布倒闭，那么房客的租金就是“肉包子打狗——有去无回”。
面对躁动不安的房东与租客，喔客方面给出了这样的解决方案：如果房东跟喔客解约，他们将给租客提供暂时过渡的房源。若房东跟喔客解约后，租客也想跟喔客解约的，预缴的租金将分期返还给租客。
但对于喔客给出的方案，租客表示不能接受。他们要求，要么房子住到到期，要么就退还全部租金。分期退还租金存在太大风险，他们太害怕公司跑路，融资也存在太多的不确定。
目前已有不少房东选择解除合同，一些租客也诉求退租。面对不断前来解约的房东和租客，喔客方面再次发布了公告，希望房东和租客能够相信他们，处理本次危机。
但这则公告和乐伽公寓“爆雷”前的公告极为相似，能否取得房东和租客的信任？喔客方面采取的措施能否奏效？这一切都尚未可知。小易将会持续关注。
面对不断出现“爆雷”、资金断裂的长租公寓市场，杭州住保房管出台了杭州市住房租赁资金监管办法（试行）（征求意见稿）。
在征求意见稿中，杭州住保房管提出一个新的概念“风险防控金”来保证房东和租客的利益，而且采用信用分的形式和风险警示名单来监管住房租赁企业，给房东和租客营造一个良好的租赁市场环境，及时发现问题，及时止损。
目前，《杭州市住房租赁资金监管办法（试行）（征求意见稿）》正在杭州住保房管局官网征集意见，征集活动截止日期为2019年10月16日，市民朋友可通过传真（0571-89830530）或电子邮箱fgj.zlgl@hz.gov.cn提出意见建议。
本文来源：网易房产杭州
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