“万人摇”红盘维权，业主和龙湖谁占理？

龙湖的公开信，核心内容大致分三块：

项目首次开盘之前就有销售展示样板房供客户参观，该样板房目前仍在展示中。该样板房包括硬装交付标准以及软装搭配示意，样板房内部对交付标准做了明确说明。

目前公司已经安排了实体样板的施工。待实体样板房施工完成后，公司将进行公证并公示视频。拟于2019年8月-10月期间，根据施工现场可安排进工地的动线，安排适宜时间段进行实体样板房开放（包括建筑面积约89平方米户型、139平方米户型及185平方米户型）。业主可于7月23日-7月25日期间在公众号（家在龙湖）上进行预约。预约遵循一户一人原则（预约人必须为购房合同签约人），准确的参观时间确定后会第一时间通知预约业主。

（1）本项目首次开盘前，已开放了销售展示样板房，样板房对装修风格、交付标准做了展示，对硬装交付标准以及软装搭配示意有明确说明；

（2）本项目与购房者之前签订的《商品买卖合同》里对装修的标准和品牌有明确的文字表述，本司将严格遵照合同约定进行装修工程；

（3）项目每一期开盘前，当期开盘房屋的价格都经相关部门审批，并且在销售中心对当期销售的房屋价格有一房一价公示，购房者在购买前都知晓自己所购买的房屋的单价、总价；

（4）现阶段根据杭州市相关规定，全装修商品房售价在备案时包括了毛坯备案价及装修价格。商品房售价中的毛坯价格、装修价格都并非指成本价，而是销售价格；

（5）购房者在充分知晓装修标准及销售价格的前提下，签定《商品房买卖合同》，买卖双方应该具备契约精神，严格遵守合同约定的权利与义务关系。

如果有已购房业主认为在购房前未对交付标准有充分了解，因此对项目的交付标准不认可的，可于10月10日前，由购房人本人至本项目销售中心提出书面退房申请。本司同意我司按照前期签订的商品房买卖协议内约定配合完成退房手续。

龙湖江与城的部分合同文本

维权业主，担心江与城精装减配。一般情况下，精装是否减配，要等楼盘交付后，经过比对才能发现。

有时候，也能提前发现苗头。记者写过不少类似的新闻。有的楼盘，在实体样板房开放后，购房者发现跟原来的展示样板房差异极大；有的楼盘为了规避精装减配的维权风险，甚至要求购房者签霸王补充合同。

记者了解到，在江与城，业主并未签霸王补充合同。究竟有没有减配，可以等实体样板房做好了进行比较。

因为判断精装是否减配，需要一个比较，即交付时的精装结果，是否与样板房中的交付标准、案场的精装标准公示、合同中的约定不符，且降低了标准。

从龙湖的回应看，对于精装，其流程还算规范。业主买房时，可以看到江与城的展示样板房，样板房里也注明了哪些是交付标准。

早在去年，杭州对精装修楼盘都要求在其案场公示精装修明细。江与城也进行了公示，这份精装修明细，细致到品牌、型号以及逐个项目的单价。

此外，从正式的购房合同看，也标明了精装标准。这些都符合相关部门的要求，找不出太大的问题。

这封公开信，对于业主要求的实体样板房，公布了具体开放的时间。龙湖愿意再做实体样板房，把精装的实际效果再次展示，不但让业主参观，还进行公证并公示视频，并可留作证据，从这一点讲，至少态度上是诚恳的。

之前的展示样板房

在这份公开信中，龙湖对工程进度是这样描述的：为了保证工程进度、施工现场安全，施工过程中无法对外开放，公司定期每个月会在公众号（杭州龙湖）上推送项目整体的施工进度。

印象中，早些年很少有开发商会主动定期公开施工进度，而现在业主不等交付提前维权，与其拦着你不让了解，开发商还不如主动公开，让业主参与监督。

江与城业主的担忧，其实并非精装减配，他们看过样板房，知道装修是什么样子，他们只是觉得花4000元/平方米买普通装修，感到委屈。

之前的展示样板房

龙湖认为，房屋价格有一房一价公示，购房者在购买前都知晓自己所购买的房屋的单价、总价，商品房售价中的毛坯价格、装修价格都并非指成本价，而是销售价格。龙湖觉得4000元/平方米的精装修是零售价，并非成本价。

龙湖也觉得自己委屈。限价下，毛坯价格受严格限制，很可能要亏本，只能将精装价格标高，从中获取一点利润。

事实上，过去的限价，包括江与城，是按毛坯价格调控。不过目前，价格调控调整成了含精装的价格，不再将两者分离。这就意味着，现在的其他新盘如果同样是17800元/平方米的单价，可以将精装标成2000元/平方米，这样购房者的心理预期就会不一样。

此外，还有楼盘开始不标精装修价格，只告诉你含精装修的单价。说到底，购房者买不买房子，看的不是精装价格，而是单价划不划算。江与城17800元/平方米的含精装单价，整体性价比较高，才会出现“万人摇”。

对龙湖而言，作为较为注重口碑的大牌房企，在展示和程序规范之外，更重要的是把产品品质做好，对于合同上标注的精装，更是要不折不扣做到，甚至超出预期，才能打消业主的疑虑。