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【原创】综合体井喷之年,非主流商场如何夹缝求生?

2018-02-13 08:54:02 来源: 浙房子
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“今天武林广场地下的商城好像会开,听说连着杭州大厦、国大、百大,不过今天是试营业,只开40%店铺,4月份才会全部开。我们要去逛逛吗?”上周五早上,听到两个小姐姐在公交上兴奋得聊着天。

2月2日10点,名为杭州大厦中央商城的武林广场地下城试营业。它的总体量有约10万方,有9个地面出口,连接杭州大厦、银泰百货、国大城市广场,因此逛武林商圈倒是真方便。

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浙房君2月2日下午两点去的,当天开业的店集中在地铁1号线武林广场站D出口,大部分店尚在打扫卫生,整理货物中,服装店在熨烫衣服,奶茶店在检查装备。尽管如此,还是有许多人已经慕名而来。

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又一大商场开业,果真应了杭州商业综合体井喷式发展这一说法,2017年新开18家,2018年预计要开28个。众多综合体有像银泰、天街这样主流公认的,同时也有新天地、西子国际那样的不算主流的商场。

浙房君恰好去了几个传说中的非主流商场,又恰好它们都一样凄凄惨惨戚戚。什么情况呢?

首先去到的是城西的蓝钻天成。

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蓝钻天成1F

众多门店关门,坚挺着的店铺,店员们大都在发呆,里面也不见客人,吃100送100的优惠作用甚微。

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蓝钻天成4F商家关门

浙房君采访了某饮品店的工作人员,直说“人气不好,周一至周四基本看不到人,周末晚上好点。每天都处于亏本状态,有时还很严重。”

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蓝钻天成4F某家餐厅

看到一家餐厅有客人进出,浙房君询问了其店长营业状况,他表示只处于保本状态,“现在杭州的综合体太多了,人都分流走了,综合体还不如街边店呢。”

如此状况,商场的工作人员也表示,后续会做活动来吸引人流量,但暂时还没有具体的。

要知道蓝钻天成开业于2017年1月14日,当天也是聚集了大量周围百姓的。

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蓝钻天成开业当天现场 图片来源于网络

然后浙房君又到了城北的新天地。

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新天地中心1F

浙房君严重怀疑这是新开的吗?一片空旷,人员稀稀拉拉。

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新天地中心—1F

采访某饮品店唯一的工作人员“这边人不怎么多,你也看到了。”问及营业情况,店员尴尬一笑“营业不好,比不上其他门店。”

没记错的话,就在2017年11月24日,新天地才开业。那天浙房君也去凑开业的热闹,到了后后悔得流泪。因为人实在太多了,晚上想找个店吃饭,找不到啊。7点多,很多餐厅就已经没有号了,我们拿了近十家餐厅的号,有的已经到两百多号。

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新天地开业当天现场 图片来源于网络

最后还去了东站西子国际,它开业于2017年12月23日,仅一个多月的时间,饭点时分很多店内依旧空空如也。“没什么好逛的”,路上听到行人这样评价。

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东站西子国际3F

几家综合体的现状让浙房君不禁陷入深深的沉思,人气惨淡,商家亏本关门,非主流商场都是这样的吗?还能继续发展吗?

于是马不停蹄得请教了浙江商业地产研究院的院长,谢成龙。

根据了解,浙房君总结出综合体受到冷遇的原因。

周边综合体影响

蓝钻天成是典型的社区商业中心,服务的是周边居民,可是1.4公里外就是城西银泰,那人们在二选一时往往选择银泰;后期不远处还有大悦城开业,浙房君都表示深深担心。

周边住宅影响

东站西子国际周边没有住宅,没有居民,没有消费人群;蓝钻天成周边写字楼尚未入驻,公寓未入住。

交通不便

蓝钻天成门口有道路施工,正造5号线和10号线的莫干山路站点,目前道路不方便;据新天地的顾客反映,其周边的交通也不甚方便。

缺乏特色

新天地中心没有特点,所以出现现在不瘟不火的状况,类似的还有远洋乐堤港。

运营经验不足

蓝钻天成不止有商铺还包括酒店式公寓,开发商能造房子,不代表能运营综合体;新天地背后的新天地集团作为国企也暂乏运营购物中心的经验;东站西子国际的开发商更特殊,只是当地人回馈社会,作为资产打造的这个商场。

那这些非主流的商业综合体具体该怎么发展呢?怎么在银泰、天街这些巨头综合体的缝隙里生存下来?

首先,商场业态已经严重同质化,此种情况下,浙房君以为既然已经是非主流了,那何不再非主流些,业态上发展出自己独有的鲜明的特色甚至形成IP

“商场从百货、一站式、餐饮模式,发展到现在的体验场景式,出现线上内容发展到线下、新零售、大数据、大技术等新形式。”谢成龙谈到。所以新零售、大技术等新的表现形式可以成为商场形成自有特点的助力。

更何况传统的购物中心都在调整,及时引进新表现形式。比如城西银泰引入特斯拉体验中心,借特斯拉使商场年轻化时尚化,毕竟特斯拉是车中的时尚代名词。

其次,商场竞争的终极考验还是团队的运营能力,上述几个综合体正是由于背后的运营团队都没有经验,算为外行,现在才出现后劲不足的情况,所以迫切需要提高团队的运营能力,丰富经验。

另外就像谢成龙所说“服务是无止尽的,永远没有100分。”商场运营时包括里面的灯光、地面、服务等,服务是至关重要的,单单靠服务不可能取胜,但是没有服务是一定不会成功的。

杭州的商业综合体确实呈井喷式发展,着实多,竞争相当激烈,尤其有杭州大厦、银泰、龙湖天街这些巨头在,新天地、蓝钻天成、西子国际这样的商场只能算作非主流,但背后运营商用心做,也可以成为优质购物中心,造福百姓。

浙房君期待着杭州的商业综合体可以百花齐放,好玩有趣的商场越来越多。

叶翔 本文来源:浙房子 责任编辑:叶翔
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